В Microsoft подсчитали долю возвращаемых устройств Surface

https://ecl212.ru/logotype/IMG_SIZE.php?token=a13e96b3a99ee2ebc9f33e422096eaad&ID_PNG=7093464&kartinka_png=http%3A%2F%2Fnimfa-ekb.ru%2F__kartinka%2F15_08_2017%2F102521_www.3dnews.ru_15082017.png&size_png=250

Планшеты и ноутбуки Microsoft Surface недавно были признаны ненадёжными авторитетным изданием Consumer Reports. Софтверный гигант поставил под сомнение результаты исследования, однако, по всей видимости, проблемы с устройствами компании действительно встречаются нередко.

Обозреватель Пол Таррот (Paul Thurrott), который часто делится утечками, связанными с Microsoft, обнародовал внутренний документ корпорации, в котором говорится о том, насколько часто пользователи Surface возвращают купленные изделия.

У ноутбуков Surface Book доля возврата в какой-то момент достигала 17 % и в течение полугода оставалась на уровне выше 10 %. У планшетов Surface Pro 4 максимальный показатель составлял 16 % (правда, затем быстро упал ниже 10 %), у Surface Pro 3 — 11 % (затем остановился на уровне 5–6 %).

В этом материале приводятся слова руководителя подразделения Microsoft Surface Паноса Паная (Panos Panay): «Нам важно всегда больше узнавать о наших клиентах и о том, как они пользуются нашими продуктами. Отзывы, подобные тому, который сделал Consumer Reports, больно сказываются, но заставляют нас больше концентрироваться на клиентах».

По словам Паная, Microsoft активно работала над устранением всех проблем, и процент возврата товара в последние 12 месяцев существенно сократился. Топ-менеджер пообещал, что новые устройства компании станут гораздо надёжнее.

Дата публикации: 15-08-2017 - подробнее...



Другие новости:

Antec DF500 и DF500 RGB: корпуса для недорогих игровых ПК

Компания Antec подготовила к выпуску два корпуса для относительно недорогих игровых систем: новинки получили обозначения DF500 и DF500 RGB.Габариты изделий составляют 470 × 280 × 480 мм. Модель DF500 RGB изначально укомплектована тремя 120-миллиметровыми вентиляторами с многоцветной подсветкой, которые установлены во фронтальной части.

Принтеры HP начнут общаться с голосовыми помощниками

Компания HP сообщила о том, что некоторые её принтеры для потребительского рынка смогут взаимодействовать с голосовыми ассистентами.Речь идёт о печатающих устройствах с возможностью подключения к компьютерной сети. Пользователи смогут отдавать таким принтерах голосовые команды, скажем, через смарт-динамик, установленный дома.

Появились изображения и данные о характеристиках смартфона ASUS Zenfone 5

В распоряжении сетевых источников оказалось руководство пользователя, раскрывающее информацию о пока не представленном официально смартфоне ASUS Zenfone 5.В частности, обнародованы изображения аппарата и ключевые технические характеристики. Устройство фигурирует под обозначением X00PD.

Смартфону Nokia 7 Plus приписывают наличие 6-дюймового дисплея

Сетевые источники раскрыли технические характеристики смартфона Nokia 7 Plus, который, как ожидается, в скором времени представит компания HMD Global.О том, что к выпуску готовится аппарат Nokia 7 Plus, мы уже сообщали.

Раскрыты характеристики беззеркальной фотокамеры Olympus PEN E-PL9

Интернет-источники опубликовали изображения и данные о технических характеристиках беззеркального фотоаппарата Olympus PEN E-PL9, анонс которого ожидается в ближайшее время.Новинка пополнит ассортимент устройств стандарта Micro Four Thirds. Камера получит матрицу с 16 млн пикселей и трёхосную систему стабилизации изображения.

Renault-Nissan стал крупнейшим продавцом легковых автомобилей в 2017 году, опередив Volkswagen

Виновника смертельной аварии на BMW X5 в Барнауле могут вернуть за решетку

Родченков рассказал о советских корнях российской допинговой системы

Трамвайные пути на Новоспасском мосту отремонтируют

Кино о Владимире Зворыкине и Юрии Левитане снимут на средства Фонда президентских грантов

Флешку включил: Путин поблагодарил Машкова за Движение вверх

Южнокорейскую гимнастку затравили за любовь к России

Audi открыл предзаказ на еще не рассекреченную модель

Авиабилеты за рубеж снова подорожают

На Донбассе внезапно остановилась война

Собянин утвердил скидки на покупку квартир большей площади для участников реновации

Peugeot раскрыл цены и комплектации кроссовера 5008

Петербурженка решила поскорее добраться домой и угнала машину

Бомбардировка позиций террористов в Идлибе попала на видео

Электроника

Автомагнитола
Видеорегистратор
Книга
Колонки
Компьютер
Монитор
Наушники
Ноутбук
Планшет
Смартфон
Смарт-часы
Телевизор
Телефон
Фотоаппарат
Acer
APPLE
Asus
Canon
INTEL
iPod
Kenwood
Lenovo
MICROSOFT
Nikon
Philips
Samsung
SONY
USB
Web-камера

Antec DF500 и DF500 RGB: корпуса для недорогих игровых ПК

Принтеры HP начнут общаться с голосовыми помощниками

Появились изображения и данные о характеристиках смартфона ASUS Zenfone 5

Смартфону Nokia 7 Plus приписывают наличие 6-дюймового дисплея

Раскрыты характеристики беззеркальной фотокамеры Olympus PEN E-PL9

Начато строительство пилотируемого космического корабля Orion для полётов на Луну и Марс

Программная поддержка флагманских смартфонов Sony будет осуществляться не менее двух лет

SK Hynix выпускает eSSD на 72-слойных чипах 3D NAND

Закон Яровой может привести к удорожанию связи на 1290 %

Broadcom ещё надеется убедить Qualcomm с помощью более щедрого предложения

HTC готовит недорогой смартфон Breeze с дисплеем Full Screen

Россия планирует отказаться от импортных солнечных батарей для спутников

Док-станция Kensington SD4700P предлагает шесть портов USB

Российская система позволит дронам летать группами без аварий

Фото дня: убегающая спиральная галактика с перемычкой

GfK: рынок смартфонов в России показал самый большой рост за три года

MSI Vigor GK40 Combo: клавиатура и мышь для любителей игр

Плата Biostar A68MDE рассчитана на домашние медиацентры

Квартальная выручка AMD выросла на треть

На MWC 2018 ожидается анонс смартфонов ASUS Zenfone 5 Series