В Microsoft подсчитали долю возвращаемых устройств Surface

https://ecl212.ru/logotype/IMG_SIZE.php?token=a13e96b3a99ee2ebc9f33e422096eaad&ID_PNG=7093464&kartinka_png=http%3A%2F%2Fnimfa-ekb.ru%2F__kartinka%2F15_08_2017%2F102521_www.3dnews.ru_15082017.png&size_png=250

Планшеты и ноутбуки Microsoft Surface недавно были признаны ненадёжными авторитетным изданием Consumer Reports. Софтверный гигант поставил под сомнение результаты исследования, однако, по всей видимости, проблемы с устройствами компании действительно встречаются нередко.

Обозреватель Пол Таррот (Paul Thurrott), который часто делится утечками, связанными с Microsoft, обнародовал внутренний документ корпорации, в котором говорится о том, насколько часто пользователи Surface возвращают купленные изделия.

У ноутбуков Surface Book доля возврата в какой-то момент достигала 17 % и в течение полугода оставалась на уровне выше 10 %. У планшетов Surface Pro 4 максимальный показатель составлял 16 % (правда, затем быстро упал ниже 10 %), у Surface Pro 3 — 11 % (затем остановился на уровне 5–6 %).

В этом материале приводятся слова руководителя подразделения Microsoft Surface Паноса Паная (Panos Panay): «Нам важно всегда больше узнавать о наших клиентах и о том, как они пользуются нашими продуктами. Отзывы, подобные тому, который сделал Consumer Reports, больно сказываются, но заставляют нас больше концентрироваться на клиентах».

По словам Паная, Microsoft активно работала над устранением всех проблем, и процент возврата товара в последние 12 месяцев существенно сократился. Топ-менеджер пообещал, что новые устройства компании станут гораздо надёжнее.

Дата публикации: 15-08-2017 - подробнее...



Другие новости:

Гарнитура ASTRO Gaming A20 подходит для игровых консолей и ПК

Компания Logitech International представила под брендом ASTRO Gaming игровую гарнитуру с обозначением A20, которая уже доступна для заказа.ASTRO Gaming известна как разработчик проводных и беспроводных гарнитур с интеллектуальными функциями для игроков. О приобретении этой фирмы Logitech объявила минувшим летом.

Новый ноутбук-трансформер HP Envy x360 получил процессор AMD Raven Ridge

Компания НР подготовила к выпуску трансформируемый портативный компьютер Envy x360 15-bq101na, аппаратной основой которого служит процессор AMD Ryzen 5 2500U поколения Raven Ridge.Названный чип содержит четыре вычислительных ядра с номинальной тактовой частотой 2,0 ГГц. Максимальная частота достигает 3,6 ГГц.

В Москве заработает система каршеринга на базе электромобилей

Российский фонд прямых инвестиций (РФПИ) и группа Enel объявили о заключении соглашения о сотрудничестве в области развития экологически чистого транспорта в нашей стране.Одним из направлений работ станет запуск в России сервиса краткосрочного проката электромобилей (каршеринг).

Qualcomm представила модем Snapdragon X50 5G для смартфонов следующего поколения

Компания Qualcomm Technologies объявила о разработке передового модема Snapdragon X50 5G, предназначенного для мобильных устройств с поддержкой сотовой связи пятого поколения (5G).Сообщается, что с помощью нового изделия удалось установить соединение с пропускной способностью свыше 1 Гбит/с.

Не жалея меди: проект бесшумной рабочей станции на Ryzen Threadripper

В этом году компания AMD повторила эксперимент времён заката платформы AM3+, выпустив процессоры TR4 с повышенным энергопотреблением и тепловыделением. В отличие от 220-ваттных FX-9590 и FX-9370, 180-ваттным CPU Ryzen Threadripper по силам справляться с ресурсоёмкими задачами в рамках модели использования компьютера как рабочей станции.

Die Welt: несмотря на хайповый саммит, у БРИКС большие проблемы

Банк России снова предупредил о высоких рисках при инвестициях в криптовалюты

Белых по делу о взятке допросят первым

В Японии началось производство обновленного Toyota Land Cruiser Prado

Есть много вариантов: глава Пентагона заявил о готовности уничтожить КНДР

Источник: Джоли не собирается воссоединяться с Питтом

На Украине заявили о раскрытии убийства Вороненкова

В Волгограде пройдет историческая реконструкция к юбилею Сталинградской битвы

Комиссии МОК представят промежуточные итоги расследования по России на сессии в Лиме

Jaguar представит переносной руль с искусственным интеллектом

Компенсации обманутым дольщикам могут освободить от налогов

Испанский парк аттракционов Ferrari Land стал доступнее

В Китае запретили проводить и участвовать в ICO

Астрономы вновь поймали сигнал пришельцев из далекой галактики

Патрушев обсудил с главой управления нацбезопасности Кореи ситуацию вокруг КНДР

В Кирове отметили День садовода

У Garmin появилась платежная система Garmin Pay и три носимых устройства

Си Цзиньпин, председатель КНР: Странам БРИКС нужна новая модель развития для укрепления экономики

Электроника

Автомагнитола
Видеорегистратор
Книга
Колонки
Компьютер
Монитор
Наушники
Ноутбук
Планшет
Смартфон
Смарт-часы
Телевизор
Телефон
Фотоаппарат
Acer
APPLE
Asus
Canon
INTEL
iPod
Kenwood
Lenovo
MICROSOFT
Nikon
Philips
Samsung
SONY
USB
Web-камера

Гарнитура ASTRO Gaming A20 подходит для игровых консолей и ПК

Новый ноутбук-трансформер HP Envy x360 получил процессор AMD Raven Ridge

В Москве заработает система каршеринга на базе электромобилей

Qualcomm представила модем Snapdragon X50 5G для смартфонов следующего поколения

Не жалея меди: проект бесшумной рабочей станции на Ryzen Threadripper

Корпус Antec P110 Luce допускает установку десяти карт расширения

Недорогой смартфон Xiaomi Redmi 5A получил 5 экран 720р

Фото дня: галактическое слияние

Рынку игровых ноутбуков предсказали годовой объём в 5,5 млн штук

Samsung размышляет над смарт-браслетом нового типа

Защищённый планшет Samsung Galaxy Tab Active 2 получил поддержку Bixby

Зарегистрированы гравитационные волны от слияния двух нейтронных звёзд

Современные игровые ноутбуки по доступной цене

Первая партия iPhone X из Китая составила всего 46 500 штук

HTC приглашает на презентацию 2 ноября: ожидается анонс смартфона U11 Plus


Чехол для Galaxy S6 Cellular Line - цена 3102 руб.
Защитная пленка для Galaxy S6 Cellular Line - цена 1159 руб.
Чехол для Galaxy S6 Samsung - цена 7394 руб.
Книга жизни Blu-ray 3D - цена 826 руб.
Удлинитель Start - цена 811 руб.
Сетевой фильтр Pilot - цена 1609 руб.
Кабель 3.5 мм Jack - 2xRCA Hama - цена 811 руб.
Удлинитель Vivanco - цена 1304 руб.
Сетевой фильтр Pilot - цена 2131 руб.
Сетевой фильтр Pilot - цена 2609 руб.
Удлинитель Brennenstuhl - цена 3378 руб.
Кабель сетевой Vivanco - цена 2348 руб.
Адаптер Vivanco - цена 1884 руб.
USB Flash накопитель Transcend - цена 1362 руб.
Адаптер Mini Vivanco - цена 3842 руб.
Руль игровой Defender - цена 6350 руб.
Кабель HDMI Vivanco - цена 2218 руб.
Автомобильный держатель универсальный Cellular Line - цена 2508 руб.
Блок питания Hama - цена 1449 руб.
Бритвенная головка Philips - цена 3146 руб.